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 数据挖掘在CRM中的应用
jordanqk
CRM中的核心模块就是数据挖掘，而数据挖掘是从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的信息、规则的过程。对于企业而言，数据挖掘有助于发现业务的趋势，揭示已知的事实、预测未知的结果，提高市场判断决策能力。数据挖掘典型的分析方法有： 　　1、关联分析。关联分析是寻找在同一事件中出现的不同项的关联性。目的是挖掘隐藏在数据间的相互关系，它能发现数据库中形如“90%的顾客在一次购买活动中购买商品A的

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发表时间：2010/2/26 13:37:49
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