我认为，集成这些功能的第一个信号已经出现。其中一个例子就是当一个人的即时消息客户端中可用时，其电子邮件客户端的“可用性减弱”。我们可以看到，这些即时消息也已经有了语音功能，.目前在一些大的ISP以及个人公司如Skype等都已经有了这方面的研发工作。在不久的将来，我们将仅仅只需要选择你需要数据、语音还是视频，而且集成的应用程序将会告诉你，在与你准备通信的个人或者团体进行通信时，采用哪种方式能够实现最佳效果。当然，所有这些都是假设集成了某些级别的目录的情况下，因此地址薄、联系人管理器以及目录等在这里都是非常关键的因素。

关于在浏览器中的集成RSS阅读器能力的问题，我们也听说了在即将发行的Mac OS X以及微软的Windows中具有一些令人感兴趣的特征。我个人认为，RSS能力将不得不内置在浏览器以及电子邮件的客户端中。我非常希望电子邮件服务提供商--他们负责出站电子邮件的合法性检查--能够接受RSS，并且为他的客户提供电子邮件和RSS能力。反过来，这将使得用户有兴趣订阅RSS feeds，而且他们需要在他们的下一代电子邮件客户端中能够查看这些内容。当然，实现这种集成还是有不少办法的，但是，我们已经看到针对Blog/RSS展开的攻击已经出现，这种攻击的形式是以反馈形式发送大量的垃圾邮件。

你曾经使用过Skype和相关的技术。你现在是如何使用这些技术的？并且请你谈一谈，在将来，这些技术会给各个企业带来什么样的能力？
就我个人而言，我使用Skype这种技术主要是和海外的家人进行对话。我现在直接使用Skype技术，并且使用Skype外接服务。从专业的角度出发，我们的企业是一个非常分散的。我们一开始只是在内部使用Skype这种技术，因为他允许我在其中集成文本消息（例如，在这种方式下，我可以共享URL，使其可以很容易实现点击），同时可以并行的进行语音对话。

这种将各种多媒体类型集成在一起的应用程序能够大量部署的主要推动因素是可以节约企业的成本，并且可以促进工作组之间的协作。我个人认为，在电子邮件客户端、即时消息以及桌面VoIP提供商之间将会有一场大的战争。他们都想让自己的产品在这种接口和品牌上占据绝对优势。问题是现在缺少集成化的并且能够增值的通信方式。我现在有一个电子邮件客户端、AOL即时消息客户端并且还要使用Skype来进行联系人管理。更不用说我还有我的POTS 和移动电话了！

在这个行业中，几乎所有人都认为，使用认证技术是少有的几个好想法之一。为了减少垃圾邮件以及网页仿冒方面的安全漏洞，终端用户真的需要知道发到收件箱中的每封邮件的真正来源。如今，关于认证的实现，在市场上有多个相互竞争的概念。其中之一就是基于IP地址而其他的都是基于数字签名方式。你是否认为主要的竞争者在不久的将来会同意使用一种通用的方法来实现这种认证？
在这个问题上，为了能够提出一个通用的消息，在2004年这个行业确实给IT界带来了很大的纷争。事实是，已经出现了一种基于IP 地址的认证方式，那就是SenderID。在这个问题上，最近几个月的争论相对较少，因为我们都已经进入了实现阶段。关于进站记录检查技术这一点，各个组织都在公开他们的记录和提供商以及服务供应商的名单。所以，在这里部署只是一个迟早的问题而已。

关于数字签名这个问题，让我们感到惊奇的是，在去年的年末，以域名密钥（一个yahoo的建议）和II